Preguntas frecuentes
A continuación encontrará una lista completa de las preguntas más frecuentes. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Utilice el siguiente enlace para ponerse en contacto con el equipo.
Se aplica a todos los soportes / bastidores
General
¿Qué ocurre si mi coche tiene un acabado de pintura de baja calidad?
Un acabado de pintura deteriorado dificultará que nuestras copas de vacío logren una sujeción fuerte. Si la pintura se está descascarando o está muy dañada, podría provocar que el vacío falle, aunque esto depende de la gravedad del estado de la pintura.
¿Puedo montar Solo en un coche con vinilo o envoltura?
No, debido a la fuerza de la copa de vacío, si se monta en un coche con vinilo podría hacer que el vinilo se formen burbujas, dañando el acabado.
¿A qué velocidad puedo conducir con un soporte o portaequipajes Mount Evo?
Nuestros portaequipajes están clasificados para la velocidad máxima permitida en tu país. Esto equivale a 130 km/h en España. Además, han sido probados a velocidades superiores a 240 km/h para garantizar su seguridad y fiabilidad.
¿Cómo debo guardar mi soporte o portaequipajes cuando no lo estoy usando?
Todos los soportes deben guardarse con las cubiertas de las copas de vacío puestas; lo que hagas con ellos después depende de ti. Algunos clientes guardan su soporte bajo el suelo del maletero junto a la rueda de repuesto, ocupando nada de espacio y siempre teniéndolo a mano. Nuestros soportes son muy compactos, lo que permite almacenarlos de manera eficiente y conveniente en muchos lugares.
¿Dónde se fabrican los productos Mount Evo?
Todos los productos Mount Evo se fabrican en Gran Bretaña. Consulte nuestra sección 'made in Britain' para obtener más información.
¿Cuál es el tiempo total de sujeción por vacío de cada portaequipajes?
Nuestras copas de vacío mantienen el vacío durante más de 48 horas, tiempo más que suficiente para tu viaje. Recomendamos que, cuando te detengas de forma natural, ya sea para repostar o hacer una pausa, revises las copas de vacío, dejando un tiempo máximo de 6 horas entre revisiones.
¿Pueden mojarse los soportes?
Sí, de hecho, cuando están mojadas las copas de vacío funcionan igual de bien. Esto significa que, tras un paseo en bicicleta bajo la lluvia o un día de esquí o surf, nuestras copas de vacío seguirán funcionando perfectamente. Solo asegúrate de que la superficie esté limpia antes de colocarlas.
¿Pueden usar los soportes a cualquier temperatura?
Sí, nuestros portaequipajes funcionan normalmente en las temperaturas habituales de Europa. Han sido probados exhaustivamente en los Alpes durante el invierno y en los picos del verano en el sur de Francia.
¿Puedo compartir la conducción con amigos?
Sí, los portabicicletas Mount Evo son universales para todos los coches, por lo que podrás compartir la conducción con tus amigos fácilmente.
¿Es necesario que el portaequipajes esté en el coche cuando no se utiliza?
No, gracias a la rápida instalación y retirada, no necesitas dejar el portaequipajes en tu coche cuando no lo estás usando. Esto te evita el molesto ruido del viento y además mejora el consumo de combustible.
¿Puedo acceder a los manuales de instrucciones en línea?
Por supuesto, puede consultar aquí todos los manuales de instrucciones.
Modular
¿Qué es modular?
La modularidad es la capacidad de cambiar tu portaequipajes para adaptarlo a tus necesidades. Desde el ciclismo, el surf y el esquí, la modularidad te permite cambiar tu portaequipajes para adaptarlo a otros deportes sin necesidad de comprar otro portaequipajes completo.
¿Qué es una base modular?
Todos los soportes y portaequipajes de nuestra gama están disponibles como base modular. Nuestras copas de vacío son compatibles entre sí para ahorrarte dinero. Una vez que tengas un portaequipajes Mount Evo, nunca necesitarás comprar otro completo, solo una base modular. Esto es posible porque puedes transferir tus copas de vacío de un soporte a otro. Las bases modulares incluyen todo lo que necesitas, excepto las copas de vacío.
¿Qué incluye una base modular?
Todo excepto las copas de vacío. Al pedir una base modular, nos aseguramos de incluir todo lo necesario para el bastidor, excepto las copas de vacío.
¿Son modulares todos los productos?
Sí, todos los productos Mount Evo son modulares. Solo necesitas un soporte para empezar a ahorrar.
¿Para qué sirve modular?
Para ahorrar dinero. Los portaequipajes pueden ser caros y si haces varios deportes este precio se amplifica. La idea detrás de modular es reducir el coste de transporte de múltiples deportes.
¿Cómo funciona la modularidad?
Las copas de vacío de todos los soportes que ofrecemos se pueden transferir de un portaequipajes a otro. Una vez que tengas un portaequipajes Mount Evo, nunca necesitarás comprar otro completo, solo una base modular. Así podrás transferir las copas entre tus distintos soportes.
Ya tengo una portaequipajes Mount Evo, ¿puedo comprar una base modular?
Sí, sólo tiene que seleccionar la base modular que desee junto con las copas de vacío adicionales que pueda necesitar.
No tengo una portaequipajes completa, ¿puedo comprar una base modular?
No, las Bases Modulares no tienen copas de vacío. Deberá poseer ya un portaequipajes Mount Evo para adquirir una base modular.
Mantenimiento
¿Tengo que limpiar o mantener mi soporte?
Un soporte limpio es un soporte fuerte. La mayor fuerza de sujeción entre el coche y el soporte se logra cuando ambas superficies están limpias. Con el tiempo, pueden acumularse suciedad y restos de carretera en o alrededor del soporte. Cuando esto ocurra, lava el Solo con agua tibia y jabón, evitando el uso de productos químicos que puedan dañar la goma de la copa de vacío. Cuando no lo uses, asegúrate de colocar las cubiertas de las copas de vacío; esto evita que se deformen con el tiempo y ayuda a prevenir la acumulación de suciedad en el interior de la copa. Se proporciona una guía completa con cada pedido.
Fabricado en Gran Bretaña
¿Qué se fabrica en Gran Bretaña?
Somos miembros oficiales de la prestigiosa organización "Made in Britain". Este galardón no sólo reconoce la excepcional calidad y artesanía de nuestros productos, sino que también consolida nuestro compromiso de mantener los más altos estándares de la fabricación británica.
¿Todos los productos se fabrican en Gran Bretaña?
Sí, Mount Evo como marca y todos nuestros productos son Made in Britain.
Copas de vacío
¿Cuánto dura el vacío?
Nuestras copas de vacío superan las 48 horas de vacío, tiempo más que suficiente para su viaje. Le recomendamos que cuando se detenga de forma natural, para repostar o ir al baño, compruebe las copas de vacío. Dejando un tiempo máximo entre comprobaciones de 6 horas.
¿Qué tan resistentes son las copas de vacío?
Cada copa de vacío tiene una capacidad de 100 kg de fuerza. Dependiendo del soporte, tendrás entre 4 y 8 copas de vacío distribuidas en la carga. Solo tiene una capacidad combinada de 400 kg, mientras que Tidal alcanza los 600 kg. Esto proporciona una sujeción muy fuerte y segura al coche. Nuestras copas de vacío se utilizan también en el transporte e instalación de cristales en edificios de gran altura.
¿En qué superficies funcionan las copas de vacío?
Cualquier superficie lisa o pintada. La lista de superficies en las que funcionan las copas de vacío es prácticamente interminable; las más comunes en los coches son la carrocería pintada, el vidrio y la fibra de carbono lacada.
¿Las copas de vacío pueden dañar mi coche?
No, recomendamos encarecidamente limpiar a fondo la superficie antes de colocar un soporte; esto ayuda a lograr una sujeción más fuerte y evita cualquier daño. La única parte de nuestros soportes que entra en contacto con el coche es la copa de vacío de goma blanda.
¿Qué tan fiables son las copas de vacío?
Las copas de vacío son muy fiables; se utilizan para transportar y manipular cristales. Además, empleamos muchas más copas de vacío de las necesarias para asegurar la carga.
¿Funcionan las copas de vacío bajo la lluvia y la nieve?
Sí, de hecho, cuando están mojadas las copas de vacío funcionan igual de bien. Esto significa que, tras un paseo en bicicleta bajo la lluvia o un día de esquí o surf, nuestras copas de vacío seguirán funcionando perfectamente. Solo asegúrate de que la superficie esté limpia antes de colocarlas.
¿Cuáles son las diferencias entre las ventosas y las copas de vacío?
Las diferencias entre una ventosa y una copa de vacío son enormes. Una copa de vacío está fabricada según estándares industriales y diseñada para transportar vidrio. Las copas de vacío cuentan con un émbolo que crea el vacío, y el sello no se rompe hasta que decidas levantar el borde de la copa. Nuestras copas de vacío también pueden soportar una fuerza de 100 kg cada una.
Una ventosa es algo que normalmente usarías para colgar tus artículos de baño en la ducha, y que inevitablemente se caerá. Las ventosas suelen ser poco fuertes y poco fiables.
Se aplica a Solo, Duo y E-Solo
Ciclismo - General
¿Será compatible mi bicicleta con Solo/Duo/E-Solo?
Sí, nuestros portaequipajes son compatibles con la mayoría de las bicicletas. Utilizamos un soporte de horquilla con eje pasante, compatible también con ruedas de cierre rápido. Tu pedido incluirá adaptadores para 5x100 de cierre rápido, así como para 12x100, 15x100 y 15x110 de eje pasante. Esto cubre la compatibilidad con la mayoría de las bicicletas.
¿Dónde debo montar mi(s) bicicleta(s)?
Nuestros soportes son extremadamente versátiles; puedes colocarlos en el centro, a la izquierda o a la derecha del techo, utilizar el techo solar, el parabrisas o incluso la ventana trasera, con la bicicleta colgando del portón trasero.
¿Cómo evito que los pedales golpeen el techo?
Con tu portabicicletas recibirás una correa de velcro para sujetar las bielas al cuadro. Esto evitará que giren durante la conducción y prevendrá cualquier daño.
¿Encajarán Solo/Duo/E‑Solo en mi coche?
Nuestros portaequipajes son compatibles con casi cualquier coche. Puedes consultar la guía completa de compatibilidad aquí.
¿Cuánto tiempo se tarda en instalar los portabicicletas Mount Evo?
Puede instalar nuestros bastidores en cuestión de momentos, eche un vistazo a nuestras guías de instalación y desmontaje en
aquí.
¿Funciona Solo/Duo/E-Solo con cualquier tipo de bicicleta?
¡Sí, cualquier tipo de bicicleta! Carretera, MTB, Gravel, BMX, etc.
¿Es Solo/Duo/E‑Solo adecuado para cuadros de bicicleta de carbono?
Los portabicicletas Mount Evo son ideales para cuadros de carbono, ya que se montan mediante la horquilla de la bicicleta. Los cuadros de carbono podrían dañarse si se sujetan como en los portabicicletas tradicionales.
¿Cuánto tiempo mantiene el vacío Solo/Duo/E‑Solo?
Nuestras copas de vacío mantienen el vacío durante más de 48 horas, tiempo más que suficiente para tu viaje. Recomendamos que, cuando te detengas de forma natural, ya sea para repostar o hacer una pausa, revises las copas de vacío, dejando un tiempo máximo de 6 horas entre revisiones.
¿Las bicicletas deben ir orientadas hacia adelante?
Sí, al montar bicicletas con Solo/Duo/E-Solo, la bicicleta debe estar siempre orientada hacia delante.
¿Qué pasa si tengo horquillas Lefty?
Esto no supone ningún problema para nuestros portabicicletas. Solo necesitarás un adaptador para horquilla Lefty para poder usar tu bicicleta con nuestros soportes.
¿Puedo utilizar mi portabicicletas con coches diferentes?
Sí, nuestros portaequipajes son universales, lo que le permite utilizar cualquiera de sus coches sin necesidad de kits de montaje o barras de techo.
Solo - Portabicicletas individual
¿Cómo se instala y se retirada Solo?
Haga clic aquí para leer nuestra guía de instalación y retirada de Solo.
¿Cuál es el límite de peso para Solo?
El peso máximo permitido para Solo es de 20 kg. Ten en cuenta que se retirará la rueda delantera, lo que reducirá el peso total de tu bicicleta. Si tu bicicleta pesa más de 20 kg, el E‑Solo tiene un límite de peso mayor de 35 kg.
¿Cuál es la fuerza de sujeción por vacío de Solo?
La fuerza de sujeción por vacío de Solo es de 400 kg (4 copas de vacío, cada una con capacidad de 100 kg).
¿Cuáles son las dimensiones de Solo?
Dimensiones: An 322 mm x L 322 mm x H 124 mm
¿Qué incluye la caja?
Individual
- Base modular Solo
- Copas de vacío x4
- Pernos de alta resistencia x3
Bolsa del soporte de rueda trasera
- Soporte de rueda trasera
- Correa para rueda trasera
- Perno de alta resistencia
Bolsa de extras
- Adaptadores de eje (5x100 cierre rápido, 12x100, 15x100 y 15x110 ‘boost’)
- Cierre rápido
- Llave hexagonal de 4 mm
- Correa para bielas
- Tubo de grasa
- Código QR con instrucciones de uso
Duo - Portabicicletas doble
¿Cómo instalar y retirar Duo?
Haga clic aquí para leer nuestra guía de instalación y retirada de Duo.
¿Cuál es el límite de peso para Duo?
El peso máximo de la bicicleta permitido para Duo es de 40 kg, 20 kg por bicicleta. Tenga en cuenta que la rueda delantera se retirará, lo que reducirá el peso de su bicicleta.
¿Cuál es la fuerza de sujeción por vacío de Duo?
La fuerza de sujeción por vacío de Duo es de 600 kg (6 copas de vacío, cada una con capacidad de 100 kg).
¿Cuáles son las dimensiones de Duo?
Dimensiones: Base principal - An 152 mm x L 867 mm x H 127 mm. Soporte de rueda trasera - An 152 mm x L 152 mm x H 72 mm.
¿Qué incluye la caja?
Individual
- Base modular Duo
- Copas de vacío x6
- Pernos de alta resistencia x4
Bolsa del soporte de rueda trasera
- Soporte de rueda trasera x2
- Correa para rueda trasera x2
- Pernos de alta resistencia x2
Bolsa de extras
- Adaptadores de eje x2 (5x100 cierre rápido, 12x100, 15x100 y 15x110 ‘boost’)
- Cierre rápido x2
- Llave hexagonal de 4 mm
- Correas para bielas x2
- Tubo de grasa
- Código QR con instrucciones de uso
E‑Solo – Portabicicletas específico para E‑Bike
¿Cómo instalar y retirar E-Solo?
Haga clic aquí para leer nuestra guía de instalación y retirada de E-Solo.
¿Cuál es el límite de peso para E‑Solo?
El peso máximo permitido para E‑Solo es de 35 kg. Ten en cuenta que se retirará la rueda delantera, lo que reducirá el peso total de tu bicicleta.
¿Puedo usar E‑Solo con bicicletas que no sean eléctricas?
Por supuesto, E-Solo es para cualquier bicicleta de hasta 35 kg, no sólo para bicicletas eléctricas.
¿Cuál es la fuerza de sujeción por vacío de E‑Solo?
La fuerza de sujeción por vacío de E‑Solo es de 600 kg (6 copas de vacío, cada una con capacidad de 100 kg).
¿Cuáles son las dimensiones de E-Solo?
Dimensiones: Base principal - An 152 mm x L 662 mm x H 127 mm. Soporte de rueda trasera - An 152 mm x L 322 mm x H 87 mm.
¿Qué incluye la caja?
Individual
- Base modular E‑Solo
- Copas de vacío x6
- Pernos de alta resistencia x6
- Soporte de rueda trasera
Bolsa de extras
- Adaptadores de eje (5x100 cierre rápido, 12x100, 15x100 y 15x110 ‘boost’)
- Cierre rápido
- Llave hexagonal de 4 mm
- Correa para bielas
- Tubo de grasa
- Código QR con instrucciones de uso
Sherpa - Estantería para deportes acuáticos
¿Cómo instalo y retiro Sherpa?
Haz clic aquí para leer nuestra guía de instalación y retirada de Sherpa.
¿Cuál es el límite de peso de Sherpa?
El peso máximo permitido para Sherpa es de 30 kg.
¿Cuántas tablas de paddle o surf se pueden colocar en Sherpa?
Se pueden colocar dos tablas en Sherpa.
¿Qué incluye la caja?
Individual
- Base modular Sherpa (par)
- Pernos de alta resistencia x6
Bolsa de extras
- Correas con hebilla de leva 25 mm x 5 m x2
- Llave hexagonal de 4 mm
- Tubo de grasa
- Código QR con instrucciones de uso
¿Cuáles son las dimensiones de Sherpa?
Dimensiones: An 152 mm x L 867 mm x H 70 mm (por barra)
Capture – Soporte para cámara de acción
¿Cómo se instala y se retira Capture?
Haga clic aquí para leer nuestra guía de instalación y retirada de Capture.
¿Qué incluye la caja?
- Base modular Capture
- Copa de vacío
- Perno de alta resistencia
- Llave hexagonal
¿Cuáles son las dimensiones de Capture?
Dimensiones - 152 mm de diámetro 72 mm de altura
Pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los principales proveedores de tarjetas. Incluyendo; Amex, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay y Visa.
¿Ofrecen una opción de pago flexible?
Sí, puede aplicar una opción de pago flexible a su pedido a través de PayPal o Klarna en el momento de pagar.
¿Puedo pagar en 3?
Sí, puede pagar en 3 seleccionando Klarna o PayPal al pagar.
Garantías, envíos y devoluciones
¿Hay garantía en los productos Mount Evo?
Todos los productos Mount Evo incluyen una garantía de 1 año.
¿Venden piezas de repuesto?
Sí, contacta con el equipo a través de la página de contacto para solicitar piezas.
¿Realizan envíos a la UE/resto del mundo?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo y a la UE. Si tu país o moneda no está disponible en el momento del pago, ponte en contacto con nosotros y un miembro del equipo estará encantado de ayudarte a completar tu pedido.
¿Quién es su proveedor de envíos?
Enviamos todos los pedidos nacionales e internacionales a través de UPS. Los pedidos nacionales se envían de forma gratuita. También puedes seleccionar entrega al día siguiente o los sábados en el momento del pago.
¿Cuál es la hora límite para realizar envíos?
La hora límite para la entrega al día siguiente es a las 15:00 GMT. Sin embargo, intentaremos enviar los pedidos el mismo día si se realizan después de esta hora, aunque no podemos garantizarlo. Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes algún requisito especial.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, si por cualquier motivo desea devolver su(s) producto(s). Utilice nuestro portal de devoluciones aquí.
¿De cuánto tiempo dispongo para devolver mi pedido?
Ofrecemos devoluciones sin objeciones durante 30 días.
Transporte su equipo.
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Portabicicletas Solo
Precio habitual €299,99 EURPrecio habitualPrecio unitario / por€299,99 EURPrecio de oferta €299,99 EUR -
Portabicicletas eléctrico E-Solo
Precio habitual €399,99 EURPrecio habitualPrecio unitario / por -
Portabicicletas Duo
Precio habitual €399,99 EURPrecio habitualPrecio unitario / por€399,99 EURPrecio de oferta €399,99 EUR -
Soporte multiuso Sherpa
Precio habitual €399,99 EURPrecio habitualPrecio unitario / por€399,99 EURPrecio de oferta €399,99 EUR
